El Festival de les Arts nace de la conexión entre la música y otras disciplinas artísticas como el diseño, la ilustración, la gastronomía o el cine. Un festival con alma conectado de una forma muy especial con la ciudad de Valencia.

«Vivimos» en La Ciudad de las Artes y las Ciencias desde nuestros inicios. Un foco de cultura y vida para la ciudad. Podrás disfrutar de Les Arts Kids para los más peques, zona de hostelería con una gastronomía variada, zona de marcas y la mejor música en directo. 

¡Nos vemos el 9 y 10 de junio en el Festival de les Arts 2023!

ENVÍO DE PULSERAS

Sí, es obligatorio recibir la pulsera en casa o en el punto de recogida TIPSA, y no tiene ningún coste, el envío es GRATIS. Gracias a este sistema olvídate de hacer colas en el acceso al festival. En el caso de no haber solicitado el envío de pulseras deberás recoger la tuya en el centro de acreditaciones los días del festival.

Todas las personas que hayan realizado un cambio de nombre antes del día 2 de mayo y hayan solicitado el envío de pulseras, NO recibirán las pulseras en casa. Deberán pasar por el centro de acreditaciones el día del festival para recogerla. Todas las personas que hagan un cambio de nombre a partir del 3 de mayo y hayan solicitado el envío de pulseras, el vendedor deberá entregar la pulsera física al comprador. 

Tranquilo/a, escanea el código QR de cada pulsera y te aparecerá un link con el nombre al que le corresponde cada una de ellas.

No, automáticamente se actualiza al realizar el proceso de cambio de nombre. Solo tienes que entregar la pulsera al nuevo asistente. No tienes que hacer nada más.

No, no podrás recoger tu pulsera en el festival (abonos generales y VIP), salvo las entradas de día que deberás recogerla en el centro de acreditaciones del festival.

 

Las pulseras llegarán desactivadas y deberás seguir el siguiente proceso para activar las pulseras.

  1. Escanea con tu móvil el código QR de tu pulsera.
  2. Pulsa en el botón “Activar pulsar”.
  3. Introduce el código de tu Abono general o Abono VIP (lo podrás localizar en el abono).
  4. Ponte la pulsera el día del festival.
  5. Trae tu DNI al festival, se comprobará que el portador de la pulsera sea el titular del abono.

Debe rellenarlo únicamente la persona que realizó la compra de las pulseras. Esa persona recibirá todas las pulseras que compró durante el proceso de compra.

Debe rellenarlo únicamente un formulario la persona que realizó la compra de las pulseras. Esa persona recibirá todas las pulseras, tanto VIP como general, en un único envío.

Las personas que realizó la compra recibirán todas las pulseras. Será esta persona quien se tenga que encargar de repartir las pulseras a cada asistente.

Si hay algún error o faltan datos en tu formulario deberías mandar un e-mail a clientes.retiro@tip-sa.com y completarlo antes de la emisión del envío.

Una vez rellenados tus datos no mandaremos la/s pulsera/s inmediatamente, sino que la/s recibirás en unas semanas. Recibirás un email de TIPSA el día que se emita el envío de tu pulsera. Para entregas domiciliarias el plazo máximo de entrega es 4 días laborables. En caso de ausencia recibirás un nuevo mail para concertar una nueva entrega. Para recogidas en Punto Pick Up debes esperar 24 horas (un día laborable) para que el envío llegue a dicho punto después de recibir tu email de aviso de envío de TIPSA.

Todos los menores de edad entre 0 y 9 años deberán pasar por el centro de acreditaciones para poder recoger su pulsera del festival. Todos los menores de edad deben rellenar la siguiente autorización de menores para poder acceder al festival.

Una vez rellenados tus datos no mandaremos la/s pulsera/s inmediatamente, sino que la/s recibirás en unas semanas. Recibirás un email de TIPSA el día que se emita el envío de tu pulsera. Para entregas domiciliarias puede recogerlo cualquier persona que se identifique con nombre, apellidos y DNI que se encuentre en el domicilio que has dado en el cuestionario. Para recogidas en punto Pick up sólo se puede entregar al destinatario previa identificación con DNI.

Las pulseras oficiales solo serán enviadas a través de los canales TIPSA autorizados, no haciéndose la promotora responsable de las pulseras que no se hayan adquirido por dichos canales. La pulsera cuenta con un chip que es único e intransferible, garantizando  su autenticidad.

La empresa que gestiona el envío de pulseras es TIPSA. Recibirás un email de aviso de envío de pulseras con el seguimiento y teléfono de la agencia que entrega tu paquete. Puedes responder a ese email para aclarar cualquier duda que tengas respecto al envío de pulseras.

No te preocupes, ponte en contacto con TIPSA a través de este email clientes.retiro@tip-sa.com ellos se pondrán en contacto contigo a la mayor brevedad posible para solucionar y localizar tu pulsera.

Para recoger el envío de pulseras en un punto Pick up debes esperar 24h (un día laborable) ,pues es el tiempo que puede tardar en llegar el envío  al punto pick up una vez que hayas recibido el mail de aviso de envío de TIPSA. Una vez en este en el punto de recogida, dispones de 15 días para poder recoger tu/s pulsera/s.

Las entradas de día no se enviarán. Se recogerán en el centro de acreditaciones del festival como siempre. Solo los abonos generales y VIP recibirán la pulsera en casa o en un punto TIPSA.

Es muy importante que no pierdas la pulsera, ya que sin ella no podrás acceder al festival.

Recibirás tu enlace de seguimiento en el mail de aviso de envío que te manda TIPSA el día de su salida.

Cada asistente deberá activar su pulsera escaneando el QR.

Estos son los pasos a seguir:

  1. Escanea con tu móvil el código QR de tu pulsera.
  2. Pulsa en el botón “Activar pulsar”.
  3. Introduce el código de tu Abono general o Abono VIP (lo podrás localizar en el abono).
  4. Ponte la pulsera el día del festival.
  5. Trae tu DNI al festival, se comprobará que el portador de la pulsera sea el titular del abono.

No, no te pongas aún la pulsera. Póntela el día del festival para asegurarte de no perderla. Pídele ayuda a alguien para que te pueda ajustar la pulsera a tu muñeca lo suficiente como para que no se te caiga. A la entrada al festival será comprobado por el personal de seguridad.

INFORMACIÓN DEL FESTIVAL

Próximamente

En el recinto de conciertos del festival no se puede introducir ni comida ni bebida. Podrás encontrar en diferentes espacios del recinto puestos de comida y barras en los que podrás adquirir comida y bebida.

 

Está prohibido entrar al recinto con objetos punzantes, de cristal, metálico, arrojadizo, inflamable o contundente. Tampoco está permitido el acceso de aerosoles, al tratarse de objetos inflamables. En la entrada se realizará un control por la seguridad de todos. Os pedimos la máxima colaboración.

ABONOS Y PULSERAS

Una vez consigas acceder al proceso de compra, te aparecerán diferentes precios y tipos de abonos.
Consulta aquí lo que incluye cada abono.

Los abonos son nominativos por lo que en la validación de los abonos se comprobará que el nombre de estos corresponda con la persona asistente, negando el acceso en caso de que no corresponda la información. Se podrán personalizar a partir del 1 de octubre.

Los menores de 9 años (9 años incluido) podrán acceder al festival gratis, pero siempre acompañados por su padre, madre o tutor legal y presentar en el festival la autorización de menores firmada junto a su DNI.

 

Los menores que tengan menos de 16 años deberán comprar un abono y entrar al recinto con su padre, madre o tutor legal y presentar en el festival la autorización de menores firmada junto a su DNI.

 

Los menores que tengan 16 o 17 años deben comprar un abono presentar en el festival la autorización de menores firmada por el padre, madre o tutor legal junto a su DNI.


Menores de 9 años (incluidos): acceso gratuito con padre/madre/tutor + autorización.

Menores de 16 años: acceso con entrada + padre/madre/tutor + autorización.

Menores entre 16 y 18 años: acceso con entrada + autorización.

Personalizar los abonos fuera de este plazo de 20 días o realizar cualquier cambio de datos a partir del 20 de octubre o una vez pasados los 20 días desde la fecha de compra, llevará un coste extra de 20€.

Cambia el nombre aquí.

¿Cómo puedo saber si un abono/entrada es válida o no?

La organización solo se hace responsable de los abonos/entradas que compres en los canales de venta autorizados por festivaldelesarts.com.

La organización advierte que la compra de entradas/abonos/pulseras fuera de los canales oficiales supone un riesgo para el asistente, pudiendo estar adquiriendo pulseras duplicadas o falsificadas con las que se denegaría el acceso al festival. La organización realizará validación electrónica del 100% de las pulseras, negando el acceso a toda aquella pulsera que ya haya sido previamente validada o adquirida fuera de los canales de venta autorizados por y no correspondan con el nombre del asistente.

Si durante el proceso de compra cometiste un error (escribir mal el correo electrónico, error DNI,…) debes escribir un correo ventas@enterticket.es. Te responderán con la mayor brevedad posible.

Desde 2021 el Festival de les Arts utiliza la tecnología cashless. Esta nueva tecnología permite asociar tu abono/entrada a la pulsera y realizar los pagos en las barras del recinto desde tu propia pulsera. 

 

  • ¿Es un pago seguro?

100% SÍ, el pago se realiza a través de un sistema cifrado de alta seguridad que imposibilita la copiar de información y datos.

 

  • ¿Cómo recargo dinero en mi pulsera? 

Recarga dinero desde tu link privado. Desde tu perfil podrás acceder a todas las compras disponibles. 

 

  • ¿Cómo consulto lo que incluye mi pulsera? 

Desde el momento en el que personalizas tu pulsera tienes un link único desde el cual podrás adquirir el resto de servicios, o consultar cualquier dato sobre tu pulsera. 

 

  • ¿Puedo compartir mi pulsera?

Cada pulsera es intransferible y va asociada a una única persona. Las pulseras que, sean manipuladas de forma fraudulenta sin realizar el cambio de nombre (en el caso de que fuese necesario), no se aceptarán y se negará el acceso al festival. Recuerda que tu pulsera es tu abono: si es sospechosa de manipulación tampoco podrás entrar en el recinto así que cuídala bien.

CONTACTO

¡Nos encanta que quieras trabajar con nosotros! Para estar en la base de datos de The Music Republic y poder formar parte de nuestro equipo en eventos y festivales, tienes que apuntarte aquí

Puedes contactar con nosotros a través del correo info@festivaldelesarts.com
  • BICICLETA
    Puedes utilizar el servicio público de bicicletas Valenbisi con más de 275 estaciones ubicadas en distintos puntos de la ciudad y con paradas junto a la Ciudad de las Artes y las Ciencias.

  • METRO
    Las líneas más cercanas son la 3,5 y la 10. WWW.METROVALENCIA.COM.

  • BUS
    Estas líneas de bus de la EMT llegan a la Ciudad de las Artes y las Ciencias: 1 – 13 – 14 – 15 – 19 – 35 – 95 – 40 Consulta la página de la EMT Valencia para saber cuál es tu bus:WWW.EMTVALENCIA.ES.

  • COCHE
    Desde el Festival de les Arts apoyamos el uso del transporte público o la bici, pero si necesitas coger el coche, podrás aparcarlo en los alrededores de la Ciudad de las Artes y las Ciencias, en el paseo de la Alameda o en un parking cercano.
PRENSA
Para estar en la base de datos del Festival de les Arts y recibir todas las notas de prensa y noticias relevantes debes inscribirte en el siguiente formulario:

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TV, radio, prensa escrita o blog

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Podrás solicitar acreditación de prensa para el Festival de les Arts 2023 hasta el día 4 de junio a las 23:59h. 

Confirmaremos la aceptación de las acreditaciones un día antes del evento a través de correo electrónico.