ENVIAMENT DE POLSERES
FAQ Enviament Polseres
Què faig si no he rebut la meva polsera?
Les polseres de l’edició se segueixen enviant. Si no la reps abans del festival, pots acostar-te a “Acreditacions” (entrada del recinte) i demanar la teva mostrant el teu DNI i abonament.
*L’horari d’Acreditacions/Incidències serà de 14h a 1h el divendres i de 15h a 1h el dissabte.
Necessito DNI per accedir al recinte?
Sí, és obligatori mostrar el vostre DNI a l’hora d’accedir al recinte. Hauràs d’arribar amb la polsera posada i activa + el DNI.
S'enviaran totes les polseres?
Totes les polseres del festival s’envien a casa o al punt de recollida indicat. Els enviaments de les polseres del festival començaran el març del 2026.
Qui rep les polseres?
La persona que va fer la compra rebrà totes les polseres. Serà aquesta persona qui s’hagi d’encarregar de repartir les polseres a cada assistent.
Com faig la recollida al punt TIPSA?
Per recollir l’enviament de polseres en un punt Pick up has d’esperar 24h (un dia feiner) un cop hagis rebut el correu d’avís d’enviament de TIPSA. A partir d’aquell moment disposes de 10 dies per poder recollir la teva polsera.
Com puc consultar els complements vinculats a l'abonament?
Pots consultar els complements vinculats al teu abonament
aquí
. Si tens la polsera activa, pots consultar-los escanejant el codi QR de la polsera.
Com faig un canvi de nom després de rebre la polsera?
En fer un canvi de nom, automàticament s’actualitzarà la informació de l’assistent. Només has de lliurar la polsera al nou assistent perquè pugui accedir sense problemes en ensenyar el DNI.
Com actiu la polsera?
Les polseres arribaran desactivades i hauràs de seguir el procés següent per activar-les:
PASSOS A SEGUIR
- Escaneja amb el mòbil el codi QR d’una polsera.
- Clica el botó Activar polsera.
- Introdueix el codi del teu Abonament (lo podràs localitzar a l’abonament).
- Posa’t la polsera el dia del festival.
- Porta el teu DNI al festival, es comprovarà a l’accés al recinte que el portador de la polsera sigui el titular de l’abonament.
Què faig si perdo la polsera?
És molt important que no perdis la polsera, ja que sense ella no podràs accedir al festival. Si la perds, hauràs d’acostar-te al centre d’incidències el dia del festival i pagar-ne una de nova.
L’horari d’incidències és de 14h a 1h el divendres i de 15h a 1h el dissabte
Com recullo la polsera per al meu fill/a?
Tots els menors entre 0 i 9 anys hauran d’anar a l’entrada del recinte per poder recollir la polsera del festival. El pare/mare o tutor legal haurà d’ensenyar l’autorització de menors i us lliuraran la polsera de menor directament a l’accés. Tots els menors han d’emplenar aquesta autorització de menors per poder accedir al festival.
Com sé que la meva polsera és l'oficial del festival?
Les polseres oficials només seran enviades a través dels canals TIPSA autoritzats, i no es farà la promotora responsable de les polseres que no s’hagin adquirit per aquests canals. El braçalet compta amb un xip que és únic i intransferible, garantint la seva autenticitat.
Ubicació i horaris d'Acreditacions/Incidències
Horaris Divendres: 14:00h-01:00h
Horari dissabte: 15:00h-01:00h
Per poder descarregar l’abonament caldrà haver-ne realitzat la nominació, si no és possible obtenir l’entrada que permetrà l’accés al recinte de concerts.
La primera nominació dels teus abonaments és gratuïta. En cas de voler fer un canvi de nom, aquest tindrà un cost de 20€.
La primera nominació dels teus abonaments és gratuïta. En cas de voler fer un canvi de nom, aquest tindrà un cost de 20€.
Aquest any no volem que facis cua per recollir la teva polsera així que enviarem totes les polseres del festival a la direcció o al punt de recollida que ens indiquis.
Un cop nominis els teus abonaments, hauràs d’emplenar aquí l’adreça d’enviament a què t’arribaran totes les polseres que hagis comprat al mateix procés de compra.
Quan els enviaments de polseres comencin a fer-se, rebràs el teu enllaç de seguiment de TIPSA.
