Guía de compra

Si tienes dudas sobre el proceso de compra puedes consultar la siguiente guía de compra:

Con el objetivo de seguir mejorando vuestra experiencia queremos aprovechar al máximo todas las posibilidades que la tecnología puede ofrecernos. En las dos últimas ediciones introdujimos el sistema cashless, ahora damos un paso más. Os vamos a explicar de manera muy sencilla cómo va a ser este nuevo procedimiento, para que tengáis toda la información detallada y no haya lugar a dudas.
 

Jueves 15 de septiembre a las 12:00h: Salen a la venta los abonos de Festival de les Arts 2023 y también el resto de los productos que os detallamos a continuación:

a. Abono General: Desde 30€ + gastos.
b. Abono VIP: Desde 65€ + gastos.
c. Promo Bebida: Pagas 50€ + gastos y se te carga en la pulsera 60€ (10€ gratis) para gastar en las barras del festival.

Recuerda que cada precio tiene un cupo de abonos asociado, a medida que se van agotando cambiará el precio automáticamente. La demanda es muy alta, por lo que a veces puede ir cambiando de forma muy rápida. 

Una misma persona puede comprar hasta un máximo de 6 abonos, y el comprador necesitará los siguientes datos para completar con éxito el proceso de compra:

· Nombre y apellidos únicamente del comprador.
· Correo electrónico únicamente del comprador.
· Fecha de nacimiento únicamente del comprador.

Una vez el comprador haya realizado la compra, le llegará un email al correo electrónico facilitado confirmando que tus abonos han sido adquiridos con éxito.

Para tener los abonos oficialmente, hay que personalizar cada ticket adquirido con los datos de cada asistente. 

Se facilitará en el mail de confirmación de compra un link desde donde el comprador podrá personalizar cada abono con los datos de cada asistente y eso es algo que se podrá hacer desde el 1 de octubre hasta el 20 de octubre de manera gratuita. Personalizar los abonos fuera de este plazo o realizar cualquier cambio de datos a partir del 20 de octubre o una vez pasados los 20 días desde la fecha de compra, llevará un coste extra de 20€. 

Es importante recordar que los abonos generales y los abonos VIP son nominativos. Cada ticket tiene que tener el nombre y apellidos de la persona que va a asistir al festival. En el evento se comprobará que los datos de la entrada coinciden con el DNI, y en caso de que no coincida deberá pagar 20€ por hacer el cambio. La promo bebida no es nominativa.

A partir del 1 de octubre tendrás 20 días para personalizar los abonos de manera gratuita. En ese caso se pedirán los siguientes datos de cada asistente:

1. Nombre y apellidos de cada asistente
2. Correo electrónico de cada asistente
3. Fecha de nacimiento de cada asistente
4. Número de teléfono de cada asistente
5. Código postal

Una vez completada la personalización, los tickets serán enviados a los emails de cada asistente

Sí. Puedes pulsar el botón de ‘Gestionar tu entrada’ que verás en el email de confirmación de compra, y añadirlos desde ahí.

Si quieres hacer un cambio de datos una vez nominado el abono, podrás hacerlo a través del link de “cambio de nombre” que estará habilitado en la web oficial, abonando el extra de 20€. Una vez realizado el cambio de datos, deberás tú mismo enviar el abono cambiado de nombre al nuevo asistente.
El mismo día del evento, deberás presentar tu abono/entrada de día impresa o en el móvil, junto con tu DNI, y te entregaremos la pulsera. Permanece atento a nuestra web y redes sociales para conocer el horario en el que podrás recoger tu pulsera. Una vez dentro del recinto sólo te queda disfrutar al máximo de la magia de Les Arts.