Une fois que vous aurez accédé au processus d’achat, vous verrez différents prix et types d’abonnements.

Consultez
ici
ce que chaque abonnement comprend.

Les inscriptions étant nominatives, la validation des inscriptions vérifiera que le nom correspond à la personne présente et refusera l’accès si les informations ne correspondent pas. Ils peuvent être personnalisés à partir du 1er octobre.

Les enfants de moins de 9 ans (9 ans inclus) pourront accéder gratuitement au festival, mais toujours accompagnés d’un parent ou d’un tuteur légal. L’autorisation pour les mineurs doit être signée et accompagnée de la carte d’identité au moment du festival.

Les mineurs de moins de 16 ans doivent acheter une carte d’abonnement et entrer dans la salle avec leur parent ou tuteur légal et présenter l’autorisation signée par le mineur ainsi que sa carte d’identité au festival.

Les mineurs âgés de 16 ou 17 ans doivent acheter un abonnement et présenter au festival l’autorisation du mineur signée par le parent ou le tuteur légal ainsi que sa carte d’identité.

Enfants de moins de 9 ans (y compris) : entrée gratuite avec parent/tuteur + autorisation.


Moins de 16 ans : entrée avec billet + parent/tuteur + autorisation.


Enfants de 16 à 18 ans : entrée avec billet + autorisation.

La personnalisation des abonnements en dehors de cette période de 20 jours ou la modification des données après le 20 octobre ou après 20 jours à compter de la date d’achat entraînera un supplément de 20 euros.

Comment savoir si un abonnement/ticket est valable ou non ?

L’organisation n’est responsable que des billets/tickets achetés par le biais des canaux de vente autorisés par festivaldelesarts.com.

L’organisation prévient que l’achat de billets/billets/badges/bracelets en dehors des circuits officiels constitue un risque pour les participants, qui pourraient acquérir des doubles ou des contrefaçons de bracelets qui leur interdiraient l’accès au festival. L’organisation procédera à la validation électronique de 100 % des bracelets, refusant l’accès à tout bracelet précédemment validé ou acheté en dehors des canaux de vente autorisés et ne correspondant pas au nom du participant.

Si, au cours du processus d’achat, vous avez commis une erreur (erreur d’orthographe de l’adresse électronique, erreur de DNI,…), vous devez envoyer un courrier électronique à l’adresse suivante
ventas@enterticket.es . Ils vous répondront dans les plus brefs délais.

Depuis 2021, le Festival des Arts utilise une technologie sans numéraire. Cette nouvelle technologie vous permet de relier votre abonnement/ticket à votre bracelet et d’effectuer des paiements aux bars à partir de votre bracelet.

• S’agit-il d’un paiement sécurisé ?

100% OUI, le paiement est effectué par le biais d’un système crypté hautement sécurisé qui rend impossible la copie des informations et des données.

• Comment recharger mon bracelet ?

Rechargez de l’argent à partir de votre lien privé. À partir de votre profil, vous pourrez accéder à tous les achats disponibles.

• Comment puis-je vérifier ce qui est inclus dans mon bracelet ?

Dès que vous personnalisez votre bracelet, vous disposez d’un lien unique à partir duquel vous pouvez acheter le reste des services ou consulter toutes les informations relatives à votre bracelet.

• Puis-je partager mon bracelet ?

Chaque bracelet n’est pas transférable et n’est associé qu’à une seule personne. Les bracelets manipulés frauduleusement sans changement de nom (si nécessaire) ne seront pas acceptés et l’accès au festival sera refusé. N’oubliez pas que votre bracelet est votre carte d’abonné : s’il est suspecté d’avoir été falsifié, vous ne pourrez pas non plus entrer dans la salle, alors prenez-en soin.